Mail-Nr.

Betreff: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Liebe Ms. Barnette,

In Bezug auf Ihre Anfrage können wir den Auth-Code ausschließlich an die primäre Email-Kontakt-Adresse wie sie in der Datenbank (des whois) steht schicken. Haben Sie Zugriff auf guardian@XLINK.NET? Falls nicht, müssen Sie Diesen zuerst von Ihrem Account aus aktualisieren. Befolgen Sie dafür folgendes:

1. Gehen Sie auf http://www.networksolutions.com

2. Geben Sie Ihre User-ID und Passwort auf der rechten oberen Seite ein

Um Ihre Benutzer-Information zu bearbeiten

• a. Klicken Sie auf "Benutzer Information bearbeiten".
• b. Geben Sie Ihre neue Kontakt-Information, die Sie in Ihrem NIC-Eintrag haben möchten ein
• c. Klicken Sie auf "Speichern".

Ihr Kontakt-Eintrag sollte nun aktualisiert sein

Danke dass Sie sich für Network Solutions® entschieden haben.

Hochachtungsvoll,
Joshua003
Network Solutions Kunden Support

NSI
an
Knolle.org

20.04.2004

Wer bitte ist Mrs. Barnette??

Betreff: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Hallo,

wir haben nun Zugriff auf die Email-Adresse die in Ihrer Datenbank gespeichert ist und der Eintrag wurde aktualisiert. Würden Sie uns nun den korrekten Auth-Code zuschicken, um die Domain knolle.org auf unseren neuen Registrar transferieren zu können

Vielen Dank,

Hochachtungsvoll,
Knolle

Knolle.org
an
NSI

21.04.2004

Betreff: Re: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Liebe Ms. Barnette,

Zurzeit ist Ihr Domain-Name an einen Großhändler gebunden der unserer Partner ist (Strato Medien AG). Sämtliche Anfragen bezüglich Modifikation, Passwort-Zurücksetzung und/oder Erneuerungen erfordern die Vervollständigung durch Strato Medien AG.

Danke dass Sie sich für Network Solutions® entschieden haben.

Hochachtungsvoll,
Ferdinand003
Network Solutions® Kunden Support

NSI
an
Knolle.org

21.04.2004

Wir waren schon soooo weit...

und who the fuck is Mrs. Barnette?

Betreff: Re: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Hallo!

Zuallererst: Mein Name ist Knolle

Zweitens: Eben haben wir Strato angerufen und die haben uns versichert sie haben keinerlei Zugriff auf irgendwas um diese Informationen ändern zu können. Wie Sie auch in der Mail lesen können (Anm.d.Red.: der Verlauf der Mail wurde jeweils mitgeschickt, lesen tut das offensichtlich niemand obwohl jedes Mal ein anderer Sachbearbeiter antwortet). Daher fordern wir Sie erneut dazu auf, uns den korrekten Auth-Code für den Transfer der Domain zu geben. Sollten Sie nicht dazu in der Lage sein, wenden Sie sich an Strato. Möglichweise haben Sie Zugriff dazu, wir NICHT!

Hochachtungsvoll,
Knolle

Knolle.org
an
NSI

21.04.2004

Betreff: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Lieber Herr Knolle,

Danke dass Sie Network Solutions® gewählt haben.

Wir haben erfolgreich den Auth-Code an die primäre Email-Kontakt-Adresse guardian@XLINK.NET geschickt. Sie sollten nun in der Lage sein den Transfer Ihrer Domain knolle.org anzustoßen. Ihre Service-Anfrage-Nummer ist xxx.

Danke dass Sie sich für Network Solutions® entschieden haben.

Hochachtungsvoll,
Joshua003
Network Solutions Kunden Support

NSI
an Knolle.org

21.04.2004

hatten wir da nicht schon mal?

Betreff: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Hallo,

es ist schön, dass Sie den Auth-Code an die Email-Adresse guardian@XLINK.NET geschickt haben, nur dass dies ist nicht unsere Email-Adresse ist. Wie Sie (ungefähr) in der Mitte dieser Email sehen können, haben wir in Ihrer Datenbank die primäre Adresse auf die neue primäre Adresse 'neue_emailadresse.de' geändert. Würden Sie das bitte bestätigen und uns den Auth-Code an die neue Email-Adresse 'neue_emailadresse.de' schicken.

Vielen Dank,

Hochachtungsvoll,
Knolle

Knolle.org
an
NSI

21.04.2004

Lieber Herr Knolle,

Aus Sicherheitsgründen können wir den Auth-Code nur an die primäre Kontakt-Adresse im NIC-Eintrag schicken.

Falls die Email-Adresse Ihres Account nicht mehr zugänglich sein sollte, müssen Sie uns eine Fax-Autorisation für ein Email-Update schicken, um den Link für das Passwort-Reset erhalten zu können. In Ihrem Sinne wird unser Online-Passwort-Recovery ein Formular erstellen, das Sie ausdrucken und an uns schicken können. Folgen Sie dazu bitte den unten stehenden Anweisungen.

1. Besuchen Sie http://www.networksolutions.com
2. Klicken Sie auf "Login vergessen" auf der rechten oberen Seite.
3. Geben Sie Ihre User ID ein.
4. Wählen Sie die dritte Option - "Email ist nicht korrekt. Ich möchte meine Email-Adresse via Fax aktualisieren" Klicken Sie auf "Weiter".
5. Geben Sie die korrekte Email-Adresse und Telefonnummer unter der Sie am besten zu erreichen sind ein. Klicken Sie auf "Weiter"
6. Sie sollten nun das für Sie generierte Fax für ein Email-Update sehen. Drucken Sie dies bitte aus und senden Sie uns eine Kopie an 571-434-xxxx.

Ihre Anfrage wird innerhalb der nächsten 24 h bearbeitet. Wir benachrichtigen Sie wenn die Aktualisierung vollständig ist.

Sollten Sie noch Fragen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung customerservice@networksolutions.com oder rufen Sie an unter 1-888-642-9675 innerhalb der U.S.A. und Kanada oder unter 1-703-742-0914 außerhalb der U.S.A.

Danke dass Sie sich für Network Solutions® entschieden haben.

NSI
an
Knolle.org

22.04.2004

Können die nicht lesen die Amis?

Was haben wir eigentlich bisher getrieben??

Das hatten wir doch schon 2x gemacht!!

Der NIC-Eintrag ist doch längst komplett, wir stehen beim whois drin!

So dumm können die doch gar nicht sein, auch wenn es Amis sind ...

Um ehrlich zu sein platzt uns da der Kragen...

und überhaupt: wir haben nicht NSI gewählt sondern Strato...
wir rufen _nicht_ in USA an ...

langsam dämmert es, warum selbst Strato mit denen nix mehr zu tun haben will....

Betreff: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Hello again,

Ich weiß nicht mit welcher Datenbank SIE arbeiten, aber ich habe die Email-Adresse am 20. April auf der Webseite www.networksolutions.com in Ihrem Account Manager geändert wie es Ihr Kollege beschrieben hat. Also lesen Sie bitte vorher was bisher passiert ist, dann würden Sie auch sehen, dass wir bereits alle Schritte durchgegangen sind die Sie uns mitgeteilt haben

Also, warum ist es nicht möglich uns den Auth-Code für den Transfer unserer Domain auf den neuen Registrar zu schicken? Ich habe Zugriff auf den Account Manager, daher brauche ich kein Fax für einen neuen Login / Passwort. Wenn Sie möchten und Sie keine anständige Internetverbindung auf Ihre eigene Homepage haben kann ich Ihnen einen Bildschirmausdruck schicken. Dann könnten Sie sehen, dass in Ihrer Datenbank meine korrekte Email-Adresse steht, an die Sie mir nun den verdammten Auth-Code schicken können.

Hochachtungsvoll,
Knolle

Knolle.org
an
NSI

22.04.2004
07:23
(GMT -5:00)

Hello again...( ich sag einfach hello again, H.C.)

Er IST gereizt, mein guter Kollege ...

Betreff: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Network Solutions: Ihr Transfer oder Ihre Auth-Code Anfrage

Lieber Herr Knolle,

Zurzeit ist Ihr Domain-Name an einen Großhändler gebunden der unserer Partner ist (Strato Medien AG). Sämtliche Anfragen bezüglich Modifikation, Passwort-Zurücksetzung und/oder Erneuerungen erfordern die Ausführung durch Strato Medien AG.

Danke dass Sie sich für Network Solutions® entschieden haben.

Hochachtungsvoll,
Ferdinand003
Network Solutions® Customer Support

NSI
an
Knolle.org

22.04.2004

Der Ferdinand003...

siehe Punkt 13, was anderes hat er nicht gelernt der gute Mann scheint´s...

Betreff: STRATO Medien AG - Providerwechsel mit knolle.org

Sehr geehrter Herr Knolle,

Wir bedanken uns für Ihre Anfrage.

Da für die Registrierung von .com/.net/.org-Domains kein Vertragsverhältnis mehr zwischen der STRATO Medien AG und Network Solutions besteht, haben wir leider keine Möglichkeit, den AUTH-Code für Sie anzufordern.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Network Solutions. Eine entsprechende E-Mail könnte folgendermaßen aussehen:

+++

Dear Hostmaster,

we are willing to move the domains. Please immediately send the AUTH-Code to the primary contact to meet the time schedule. This is the list of the domain(s):

xxx.org

Sincerely
Signatur

++++

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
STRATO Medien AG
______________________
Constanze

Strato
an
Knolle.org

05.05.2004